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      总结、沟通、座谈 保障权益与改进服务并进

      发布时间:2020-10-20

      后勤服务大厅


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      为进一步加强后勤服务集团与师生的沟通,增进互相理解,提高服务质量和工作效率,10月14日晚7点,南昌大学学生权益工作委员会第四次工作会议暨后勤服务集团学生座谈会在教学主楼302会议室正式召开。团委书记邹立璇、各学院权益中心学生代表后勤服务集团党委书记龚晓兵、集团办餐饮中心水电中心物业中心运输中心快递中心等负责人以及食堂店长近邻宝、哈啰出行、叶子再生、华清洗衣负责人等参加了会议。

      第一部分:南昌大学学生权益工作委员会第四次工作会议


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      校学生会主席程旭总结汇报了上学年学生权益工作委员会工作,并提出要构建学校与同学沟通的桥梁,增进与各职能部门的交流,提高工作效率和服务质量,持续推进学生权益问题的调研、反馈和解决,从而创建和谐校园。外国语学院和第二临床医学院学生会权益部负责人分别分享了工作经验。


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      校团委书记邹立旋在会议上指出,学生权益工作会议对于构建师生与学校各部门交流渠道有重要意义,应该坚持和优化这种权益问题反馈机制。并提出四个改进方向:一是要坚持“以学生为本”的理念,切实针对学生诉求,着手解决好学生权益问题;二是优化权益宣传、问题收集的方法,注重方法创新,加快权益维护问题全校覆盖化进程;三是完善权益反馈和解决机制,深化学生对学校政策的认知,增强学生对学校政策的认同感;四是致力转变学生权益观念,要拉近学校各部门与学生之间的距离,加强信息透明与公开,增进相互理解与支持,避免矛盾与冲突,共同建立美好校园,为即将到来的百年校庆建立良好氛围。

      第二部分:后勤服务集团学生座谈会


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      集团总经理(党委)办公室主任李红春介绍了集团的工作范围与重点工作举措。


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      各学院权益部门代表将收集到的问题,现场反馈给相关部门负责人,集团各中心负责人认真听取了问题和意见,对各自职责范围内的问题,现场为同学们耐心解答,对好的建议也表示认真研究并提出解决方案,现场解决了公寓桶装水配送、浴室设施、快递服务、垃圾分类等方面的问题。对于超出后勤服务集团职能范围之外的权益问题,各负责人也主动记录,并帮助学生向相关职能部门反馈。


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      和谐的校园氛围不能仅靠后勤高效率、有温度的辛勤工作,也需要我们全体同学的积极参与和支持。集团部分中心负责人也希望同学们能支持后勤工作,共同解决当下的一些难题。如:希望学生自觉参与学校生活垃圾分类工作,不将垃圾堆积楼道或卫生间内,自提垃圾下楼,正确分类投放至垃圾分类智能箱;必在24小时内取走自己的包裏,不长时间占用快递柜,让智能快递柜有序高效运转;安全骑行哈罗共享单车,停车规范并摆放整齐;用微信报修时务必填写清楚楼栋号、房号、正确表述损坏设施并附图片,留下真实电话号码,便于联系;乘坐校车自觉配合工作人员验码;在食堂用餐按需点餐,制止餐饮浪费,餐后带走空盘。同学们的举手之劳,便能维护美丽校园环境,更显学子们的优秀综合素质。

      集团各中心主任还希望与同学们的联系更密切,沟通更顺畅,还希望和同学们一道提高后勤服务保障能力和服务质量,让同学们住得舒心,吃得放心,学得安心。


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      集团党委书记龚晓兵充分肯定了学生权益工作和权益问题反馈机制。龚晓兵指出,学校各项工作的顺利开展离不开学生权益问题的有效解决,学生权益问题的反馈有利于集团发现问题、分析问题、解决问题,切实改进工作,提高服务质量。为做好学生权益工作,龚晓兵要求集团上下践行“初心”,各部门责任人要积极主动了解学生诉求,做好后勤服务的“供给侧改革”,提供全面周到、细致贴心的服务。

      本次会议通过建立双向反馈机制,促进了学生同南昌大学学生权益工作委员会以及后勤服务集团的相互了解。各部门将职责透明化、公开化,明确了未来工作方向,坚定全心全意为同学服务的宗旨,期待提高服务质量,与广大师生携手共建美丽南大。